Niet iedereen heeft een diploma in communicatie of commerciële economie op zak, en dat hoeft ook niet. Daarom vind je hier een duidelijke uitleg van alle belangrijke marketingtermen. Simpel en begrijpelijk uitgelegd.
Pleitbezorging, in de context van public relations, verwijst naar het proces van het ondersteunen van een bepaald standpunt of zaak. Dit kan optreden in verschillende
Het afbreukrisico, in de context van marketingstrategie, verwijst naar het potentiële verlies of negatieve impact die kan voortvloeien uit een bepaalde actie, beslissing of investering
Een ambassadeur is een individu, groep of organisatie die zich inzet om een bepaald merk, product of dienst te vertegenwoordigen en promoten. Deze rol kan
Astroturfing is een onethische praktijk waarbij kunstmatige steun of belangstelling wordt gecreëerd voor een bepaalde zaak, persoon, of organisatie, vaak zonder openbaarmaking van de werkelijke
Autoriteit verwijst naar de macht, invloed en geloofwaardigheid die een persoon of organisatie heeft in een bepaald vakgebied, sector of gemeenschap. Een autoriteit wordt erkend
De babyboomers is de benaming voor de generatie van na de Tweede Wereldoorlog, geboren tussen 1946 en 1964. Deze groep heeft een aanzienlijke invloed gehad
Als we spreken over bashing betekent dit het opzettelijk veroorzaken van schade aan iets of iemand. Dit kan zowel fysieke als mentale schade omvatten en
Boilerplate verwijst naar standaardtekst of -inhoud die herhaaldelijk wordt gebruikt zonder veel aanpassing. Dit kan van toepassing zijn op juridische documenten, contracten, programmeercode of andere
Een brancheorganisatie, ook bekend als een sectororganisatie, is een vereniging van bedrijven of organisaties binnen een bepaalde bedrijfstak of sector. Brancheorganisaties vertegenwoordigen de gemeenschappelijke belangen
Merkbekendheid, ook wel merkbekendheid genoemd, verwijst naar de mate waarin consumenten vertrouwd zijn met een bepaald merk. Het is een belangrijke metriek binnen branding en
Branding is een essentieel onderdeel van marketingstrategieën voor bedrijven. Het omvat het creëren van een herkenbare identiteit en imago voor een merk. Door consistente branding
Buzzmarketing, ook bekend als buzz marketing, is een strategie gericht op het creëren van opwinding en nieuwsgierigheid rondom een product, dienst of merk. Het doel
CO2-neutraal zijn houdt in dat een organisatie, product of proces geen netto bijdrage levert aan de CO2-uitstoot in de atmosfeer. Dit wordt vaak bereikt door
Gemeenschapsbinding is een essentieel aspect van succesvolle merkopbouw en bedrijfsontwikkeling. Het omvat het opbouwen van betekenisvolle relaties met klanten, medewerkers en andere belanghebbenden om een
Een contactmoment is een specifieke gelegenheid waarop een bedrijf, organisatie of persoon in contact komt met een klant, gebruiker of doelgroep. Dit kan plaatsvinden in
Klantbehoud is een bedrijfsstrategie die gericht is op het behouden van bestaande klanten en het verminderen van klantverloop. Dit omvat het implementeren van verschillende tactieken
Schadebeperking, in de context van bedrijfsvoering en crisismanagement, verwijst naar de proactieve en reactieve maatregelen die een organisatie neemt om de impact van negatieve gebeurtenissen
Generatie Xennials, ook bekend als de "Oregon Trail-generatie" of de "micro-generatie", verwijst naar een demografische groep die geboren is tussen eind jaren zeventig en begin
De doelgroep, ook wel bekend als de doelmarkt, is de specifieke groep mensen of organisaties voor wie een product, dienst of boodschap is bedoeld. Bij
"Don’t be evil" is een ethische code die is ontstaan binnen de context van bedrijfsvoering en bedrijfscultuur. Het legt de nadruk op het vermijden van
Earned media, ook wel bekend als verdiende media, verwijst naar de aandacht en zichtbaarheid die een merk, bedrijf of individu ontvangt door middel van organische,
Een embargo is een officiële beperking op de handel met een bepaald land of bepaalde groep landen. Dit kan worden opgelegd door één land of
Evergreen, in de context van content of media, verwijst naar iets tijdloos en blijvend relevant. Een stuk inhoud, zoals een artikel, video of lied, dat
Extrinsieke waarde verwijst naar de externe of materiële waarde die aan een object of entiteit wordt toegekend. Dit kan bijvoorbeeld de financiële waarde van een
Een belangrijk onderdeel van het menselijk zichtsysteem zijn de oogbollen. De oogbollen bevatten verschillende onderdelen die samenwerken om het licht te focussen en beelden naar
Een fanclub is een speciale gemeenschap van toegewijde supporters die samenkomen om hun steun te tonen aan een bepaald idool, zoals een beroemde persoon, sportteam
Het concept van “Fear, Uncertainty and Doubt” (FUD) is een strategie die vaak wordt gebruikt in marketing, verkoop en politiek. FUD heeft tot doel angst,
Een forum is een online platform waar gebruikers discussies kunnen voeren, vragen kunnen stellen en informatie kunnen delen binnen specifieke topics of interessegebieden. Het biedt
Gratis publiciteit is een waardevol instrument voor bedrijven en organisaties om hun zichtbaarheid te vergroten zonder de kosten van traditionele advertenties. Door gebruik te maken
Funnel optimalisatie is een strategisch proces dat gericht is op het verbeteren van de conversie in de sales funnel van een website. De sales funnel
Generatie Alpha, ook bekend als de Alfa-generatie, verwijst naar de groep mensen die geboren zijn vanaf het jaar 2010. Deze generatie volgt op de Millennials
Generatie X verwijst naar de groep mensen die geboren zijn tussen de vroege jaren 1960 en begin jaren 1980. Deze generatie wordt vaak omschreven als
Generatie Y, ook wel bekend als de Millennials, verwijst naar de bevolkingsgroep geboren tussen ongeveer 1980 en het midden van de jaren 90. Deze generatie
Generatie Z, ook wel bekend als de iGeneration of de Digitale Natives, verwijst naar de groep mensen die geboren zijn tussen het midden van de
Een ghostwriter is een professionele schrijver die wordt ingehuurd om teksten, boeken, artikelen of andere geschreven inhoud te produceren zonder daarvoor credit te ontvangen. De
Hybrid Events, ook bekend als hybride evenementen, zijn evenementen die zowel fysiek als virtueel plaatsvinden. Dit betekent dat deelnemers zowel persoonlijk aanwezig kunnen zijn op
Hyperpersonalisatie is een geavanceerde marketingstrategie waarbij gepersonaliseerde inhoud en communicatie op grote schaal worden toegepast. Dit proces maakt gebruik van geavanceerde technologieën, zoals kunstmatige intelligentie
Imago, in de context van bedrijven en merken, verwijst naar de perceptie die het publiek heeft van een specifiek bedrijf, merk of organisatie. Het omvat
Infotainment, een samensmelting van "informatie" en "entertainment", speelt een cruciale rol in moderne communicatie en marketingstrategieën. Het omvat de kunst en de wetenschap om informatieve
Investor relations, in het Nederlands bekend als investeerdersrelaties, verwijst naar de strategische communicatie van een bedrijf met investeerders, analisten, en andere financiële belanghebbenden. Het primaire
Gezamenlijke promotie, ook wel samenwerkingspromotie genoemd, is een strategie waarbij twee of meer bedrijven samenwerken om een product of dienst te promoten. Deze vorm van
Klantenservice, ook wel bekend als customer service of clientenservice, is een essentieel onderdeel van elk bedrijf dat producten of diensten aanbiedt. Het omvat de ondersteuning
Machine learning, ook wel bekend als machinaal leren, verwijst naar de mogelijkheid van systemen om automatisch te leren en verbeteren van ervaringen zonder expliciet geprogrammeerd
Marketingtechnisch speelt een cruciale rol in het succes van elke marketingstrategie. Het verwijst naar de methoden, technieken en tools die worden gebruikt om de marketingdoelstellingen
Ontmoeten en begroeten is een essentieel onderdeel van het opbouwen van relaties, of het nu gaat om zakelijke bijeenkomsten, sociale evenementen of formele gelegenheden. Het
Een Minimum Viable Product (MVP) verwijst naar een basisversie van een product of dienst die de essentiële functionaliteiten bevat om aan de behoeften van de
Naamsbekendheid verwijst naar de mate waarin een merk of bedrijf herkend en bekend is bij het publiek. Het is een belangrijke indicator van de merkperceptie
Nep reviews zijn valse beoordelingen die onterecht een positieve of negatieve indruk proberen achter te laten van een product, dienst of bedrijf. Deze onoprechte praktijk
De Net Promoter Score (NPS) is een meetinstrument dat wordt gebruikt om de klanttevredenheid en loyaliteit te beoordelen. Het wordt vaak gebruikt door bedrijven om
Netiquette verwijst naar de geaccepteerde gedragsregels en beleefdheidsnormen die van toepassing zijn op online communicatie, met name in e-mails, forums en sociale-mediaplatforms. Het omvat richtlijnen
Een nieuwsfeed is een essentieel onderdeel van veel online platforms en sociale media. Het biedt gebruikers een continue stroom van recente informatie, zoals nieuwsartikelen, updates
Newsjacking is een strategie die inhoudt dat bedrijven of individuen actief inspelen op actuele gebeurtenissen of nieuwsverhalen om hun eigen merk of boodschap onder de
Een non-profitorganisatie, ook wel een non-profit of not-for-profit genoemd, is een type organisatie dat niet primair gericht is op winst maken. Deze organisaties streven meestal
Wanneer informatie 'off the record' wordt gedeeld, betekent dit dat de bron van de informatie niet genoemd mag worden vanwege vertrouwelijkheid. Het wordt meestal gebruikt
Eigendomsmedia verwijst naar de communicatiekanalen die volledig onder controle staan van een bedrijf of organisatie. Dit omvat doorgaans de website van het bedrijf, blogs, e-mailnieuwsbrieven,
Betaalde media verwijst naar reclame-inspanningen waarvoor een bedrijf of merk direct betaalt. Dit kan onder meer omvatten: zoekmachineadvertenties, gesponsorde inhoud op sociale media, displayadvertenties en
Een persbericht, ook wel bekend als een nieuwsbericht of persmededeling, is een officiële verklaring of aankondiging die wordt verspreid naar diverse media. Het is een
Een persconferentie is een georganiseerde bijeenkomst waarbij een persoon of een organisatie belangrijke aankondigingen, informatie of standpunten deelt met vertegenwoordigers van de media. Tijdens een
Een persmap, ook wel bekend als een persdossier, is een essentieel instrument in de public relations. Het bevat uitgebreide informatie over een bedrijf, evenement, product
Persona's, in de context van marketing, vertegenwoordigen fictieve personages die de diverse doelgroepen van een product of dienst belichamen. Deze gerepresenteerde personen worden gecreëerd op
Positionering in marketing verwijst naar de strategische inspanningen van een bedrijf om zich te onderscheiden van concurrenten en een unieke plek in het brein van
Privacy is een fundamenteel recht en essentieel voor individuele autonomie, vrijheid en waardigheid. Het beschermt personen tegen ongewenste inmenging in hun persoonlijke leven en zorgt
Public relations, ook wel bekend als PR, is een strategische communicatiebenadering die gericht is op het bouwen en onderhouden van gunstige relaties tussen een organisatie
Push- en pull-marketing zijn twee onderscheidende strategieën die worden gebruikt in de context van e-mailmarketing. Push-marketing omvat het benaderen van potentiële klanten met promotionele boodschappen,
Reputatiebeheer verwijst naar het proces van het beheren, bewaken en beïnvloeden van de perceptie die anderen hebben van een individu, bedrijf of merk. Het omvat
Reputatieschade verwijst naar de negatieve impact die het imago en de geloofwaardigheid van een persoon, bedrijf of organisatie kan ervaren als gevolg van schadelijke gebeurtenissen,
Social media marketing is een essentieel instrument voor bedrijven om hun merk, producten en diensten te promoten op verschillende sociale mediaplatforms. Door het gebruik van
Sokpoppen zijn een vorm van op poppen gebaseerd theater waarbij de pop gemaakt is van textiel, met name uit sokken. Deze poppen worden gebruikt in
Een spindoctor is een communicatieprofessional die verantwoordelijk is voor het beheren en vormgeven van de publieke perceptie van een persoon, organisatie of entiteit. Het is
Sponsoring, ook bekend als sponsorbeheer, is een marketingpraktijk waarbij een bedrijf financiële of materiële ondersteuning biedt aan een evenement, persoon, organisatie of project in ruil
Verhalen vertellen is een krachtig communicatiemiddel dat al eeuwenlang wordt gebruikt om ideeën, ervaringen en emoties over te brengen. Door middel van storytelling kunnen merken,
Streekproducten, ook wel bekend als streekeigen producten, verwijzen naar voedingsmiddelen die op traditionele wijze en in een specifieke regio worden geproduceerd. Deze producten spelen een
Een testimonial is een geschreven of mondelinge verklaring van een tevreden klant die getuigt van zijn positieve ervaring met een product, dienst of bedrijf. Deze
Thought leadership, ofwel ‘gedachtegoedleiderschap’, verwijst naar het proces waarbij individuen of organisaties zich positioneren als autoriteiten in hun vakgebied door waardevolle inzichten en expertise te
Een "track record" verwijst naar de professionele ervaring en prestaties van een individu, bedrijf of entiteit op een bepaald gebied. Het omvat succesvolle projecten, prestaties,
Webcare is een essentieel onderdeel van de klantenservice dat zich specifiek richt op het bieden van ondersteuning, hulp en interactie met klanten via online kanalen.
Wederhoor, ook wel contradictoir debat genoemd, is een fundamenteel principe binnen het Nederlandse rechtssysteem. Het houdt in dat een partij de gelegenheid moet krijgen om
Een whitepaper is een diepgaand document dat een probleem identificeert en een gedetailleerde oplossing biedt. Dit type publicatie wordt vaak gebruikt in de zakelijke context
De term "wollig" wordt vaak gebruikt om een vage of onduidelijke manier van communiceren te beschrijven. Wanneer informatie wollig is, ontbreekt het aan helderheid en
Zoekmachinereputatiebeheer verwijst naar het beheer van de online reputatie van een bedrijf of individu in zoekmachines. Het is van cruciaal belang voor organisaties en personen
