Hoe TegelEend met een scherpere Google Ads-aanpak een ROAS van 7,54 behaalde

TegelEend verkoopt tegels, sanitair en aanverwante producten online, met een showroom in Montfoort. De webshop had al Google Ads-campagnes draaien, maar de inrichting maakte het lastig om betrouwbaar te zien welke campagnes en producten daadwerkelijk omzet opleverden. Budget werd verdeeld over Performance Max en verschillende Shopping-campagnes, terwijl de conversiemeting, productselectie en verzendinformatie nog niet overal goed op elkaar aansloten.

Daardoor ontstond een herkenbaar e-commerceprobleem: er kwamen wel klikken en winkelwagenacties binnen, maar het rendement was wisselend en de campagnes kregen te weinig eenduidige signalen om op waardevolle aankopen te optimaliseren.

Het doel

De opdracht was niet om simpelweg meer verkeer in te kopen. Het doel was om Google Ads aantoonbaar winstgevender en beter schaalbaar te maken, met drie duidelijke uitgangspunten:

• alleen echte aankopen gebruiken voor biedoptimalisatie;
• het budget concentreren op campagnes en producten die omzet opleveren;
• structureel minimaal vier euro omzet per euro advertentiebudget realiseren.

Merchant Center en verzendinformatie

Bij zware producten kan een verschil tussen de verzendbelofte in Google en de werkelijke kosten in de checkout veel afhakers veroorzaken. Daarom zijn de verzendinstellingen en productinformatie aangescherpt en beter afgestemd op pakket- en palletbezorging. Dat voorkomt verkeerde verwachtingen vóór de klik en zorgt voor relevanter verkeer.

Checkout en attributie

Naast de advertentiecampagnes onderzochten we waar bezoekers in de webshop afhaakten. De opties voor afhalen en bezorgen werden duidelijker gepresenteerd. Tegelijkertijd werd aanvullende first-party attributie toegevoegd, zodat klik-ID’s en campagnegegevens bij toekomstige Shopify-bestellingen beter herleidbaar zijn. Zo sluit conversie-optimalisatie direct aan op de campagnes.

Meet omzet en geen tussenstappen

Een winkelwagenactie of gestarte checkout is waardevolle informatie, maar geen omzet. Voor e-commercecampagnes moet de biedstrategie leren van aankopen met een correcte orderwaarde.

Meer campagnes betekent niet automatisch meer groei

Wanneer het conversievolume nog beperkt is, kan versnippering de algoritmes juist verzwakken. Eén campagne met voldoende data en een heldere productfocus kan beter presteren dan meerdere campagnes met ieder te weinig signalen.

Verzendkosten beginnen vóór de checkout

Bij tegels maken palletkosten een wezenlijk deel uit van de aankoopbeslissing. De verzendinformatie in Merchant Center, advertenties, productpagina’s en checkout moet daarom één consistent verhaal vertellen.

Schaal pas op wanneer rendement stabiel is

De campagne draait op conversiewaarde maximaliseren zonder doel-ROAS. Eerst bouwen we verder aan stabiele aankoopdata. Zodra het volume structureel richting 25 tot 30 aankopen per maand gaat en het rendement boven de doelstelling blijft, kan een doel-ROAS gecontroleerd worden getest.