Is jouw website al klaar voor AI? Doe de scan en weet het in 1 minuut!

ROAS berekenen: wat is het en wanneer is je ROAS goed?

Leer hoe je ROAS berekent, welke ROAS bij jouw marge past en hoe je campagnes beoordeelt op rendement in plaats van alleen op klikken en omzet.

7 min

Je adverteert online en ziet allerlei cijfers binnenkomen: klikken, vertoningen, conversies en omzet. Maar uiteindelijk telt vooral één vraag: verdien je meer terug dan je aan advertenties uitgeeft?

Om dat te bepalen, gebruik je ROAS. Deze meetwaarde laat zien hoeveel omzet iedere euro advertentiebudget oplevert.

In dit artikel leggen we uit wat ROAS betekent, hoe je ROAS berekent, wat een goede ROAS is voor jouw situatie en waarom een hoge ROAS niet automatisch betekent dat een campagne winstgevend is.

Wat is ROAS en hoe bereken je het?

ROAS staat voor Return On Ad Spend. Het is een meetwaarde waarmee je het rendement van je advertentie-uitgaven bepaalt.

ROAS vergelijkt de omzet die rechtstreeks aan advertenties wordt toegeschreven met het bedrag dat je aan die advertenties hebt uitgegeven.

De betekenis van ROAS in één zin is:

Hoeveel euro omzet levert iedere geïnvesteerde euro advertentiebudget op?

De formule is:

ROAS = omzet uit advertenties ÷ advertentiekosten

Stel:

  • Je besteedt €1.000 aan Google Ads
  • De advertenties leveren €4.000 omzet op

De berekening is dan:

€4.000 ÷ €1.000 = 4

Je ROAS is in dit geval 4, oftewel 4x of 400%. Dat betekent dat iedere euro advertentiebudget vier euro omzet heeft opgeleverd.

ROAS wordt vaak weergegeven als:

  • Een getal, bijvoorbeeld 4
  • Een vermenigvuldigingsfactor, bijvoorbeeld 4x
  • Een percentage, bijvoorbeeld 400%

Deze drie notaties betekenen hetzelfde.

Gebruik bij de berekening bij voorkeur omzet exclusief btw. Btw is geen omzet die je als bedrijf zelf houdt en kan de uitkomst daardoor vertekenen.

Let daarnaast goed op attributie. Een klant kan via een advertentie op je website komen, later via Google terugkeren en pas daarna bestellen. Verschillende platformen kunnen dezelfde omzet daardoor aan verschillende kanalen toewijzen.

Zonder betrouwbare conversiemeting kun je je ROAS te hoog of te laag inschatten.

Wat is een goede ROAS?

Op internet wordt vaak gezegd dat een ROAS van 4 goed is. Zo’n algemene norm zegt echter weinig.

Of een ROAS goed is, hangt vooral af van:

  • Je brutomarge
  • Je vaste kosten
  • Je gemiddelde orderwaarde
  • Je retourpercentage
  • De klantwaarde op langere termijn
  • De verhouding tussen nieuwe en bestaande klanten
  • Je groeidoelstellingen

Een webshop met een brutomarge van 20% heeft een veel hogere ROAS nodig dan een softwarebedrijf met een marge van 80%.

De enige bruikbare norm is daarom je break-even ROAS. Dat is het punt waarop je advertentiekosten precies uit je brutomarge worden betaald.

De formule is:

Break-even ROAS = 1 ÷ brutomarge

Voorbeelden:

  • Marge van 20% → break-even ROAS van 5,0
  • Marge van 30% → break-even ROAS van 3,3
  • Marge van 50% → break-even ROAS van 2,0
  • Marge van 70% → break-even ROAS van 1,4

Stel dat je een product verkoopt voor €100 en daarop €30 brutomarge behaalt. Je marge is dan 30%, oftewel 0,30.

De berekening is:

1 ÷ 0,30 = 3,33

Je hebt dus minimaal een ROAS van ongeveer 3,3 nodig om je advertentiekosten uit de brutomarge te betalen.

Bij een ROAS onder 3,3 verlies je geld op iedere extra verkoop. Bij een ROAS boven 3,3 ontstaat ruimte voor overhead en winst.

Zet je doel-ROAS daarom altijd boven het break-even punt. Houd ook rekening met personeelskosten, software, retouren, opslag en verzending.

Werk je met aanvragen en offertes in plaats van directe webshopomzet? Dan is sturen op kosten per lead vaak praktischer.

Hoe dat werkt, lees je in onze blog over leadgeneratie.

Waarom een hoge ROAS niet automatisch beter is

Een hoge ROAS klinkt positief, maar kan ook betekenen dat je campagnes te voorzichtig zijn ingericht.

Je kunt ROAS bijvoorbeeld sterk verhogen door alleen te adverteren op je eigen bedrijfsnaam. Mensen die daarop zoeken kennen je bedrijf vaak al en waren mogelijk ook zonder advertentie op je website terechtgekomen.

De campagne kan dan een ROAS van 10 of 15 laten zien, terwijl een deel van die omzet ook zonder advertenties was ontstaan.

Je betaalt dan voor verkopen die je mogelijk gratis had gekregen.

Stel dat je met €100 advertentiebudget €1.500 omzet behaalt. Je ROAS is dan 15.

Een andere campagne behaalt een ROAS van 4, maar levert €10.000 omzet op. Ondanks de lagere ROAS kan die tweede campagne uiteindelijk veel meer winst en groei opleveren.

Andersom kan een campagne met een ROAS van 2 waardevol zijn wanneer deze veel nieuwe klanten binnenbrengt. Als die klanten later opnieuw bestellen, stijgt hun totale klantwaarde.

Kijk daarom niet alleen naar ROAS, maar ook naar:

  • Totale winst
  • Omzetgroei
  • Nieuwe versus bestaande klanten
  • Herhaalaankopen
  • Gemiddelde orderwaarde
  • Customer lifetime value
  • Schaalbaarheid
  • Marktaandeel

Blind sturen op een zo hoog mogelijke ROAS kan leiden tot kleine en veilige campagnes die nauwelijks bijdragen aan groei.

ROAS is dus geen einddoel, maar een stuurmiddel. Het helpt bepalen wanneer je budget kunt opschalen en wanneer je eerst moet optimaliseren.

Zo verhoog je je ROAS

Je verhoogt ROAS door meer omzet uit hetzelfde advertentiebudget te halen, minder geld aan niet-relevant verkeer uit te geven of de opbrengst per bestelling te verhogen.

1. Verbeter je landingspagina

Wanneer meer bezoekers na een advertentieklik een aankoop of aanvraag doen, stijgt je ROAS zonder dat je extra verkeer nodig hebt.

Verbeter bijvoorbeeld:

  • De aansluiting tussen advertentie en pagina
  • De laadsnelheid
  • De mobiele gebruikservaring
  • De call-to-action
  • Vertrouwenselementen
  • Productinformatie
  • Formulieren
  • De checkout

Dat is het werkgebied van conversie-optimalisatie.

2. Sluit niet-relevant verkeer uit

Niet iedere klik is waardevol. Gebruik uitsluitingszoekwoorden en analyseer regelmatig welke zoektermen, locaties, apparaten en doelgroepen nauwelijks converteren.

Controleer onder andere:

  • Zoektermen
  • Locaties
  • Apparaten
  • Tijdstippen
  • Doelgroepen
  • Productgroepen
  • Plaatsingen

Door verspilling te verminderen, blijft meer budget over voor verkeer dat wel omzet oplevert.

3. Verhoog de gemiddelde orderwaarde

Wanneer klanten gemiddeld meer besteden, stijgt de omzet zonder dat je advertentiekosten evenredig hoeven mee te groeien.

Dat kan met:

  • Productbundels
  • Cross-sells
  • Upsells
  • Staffelprijzen
  • Aanvullende diensten
  • Een drempel voor gratis verzending
  • Abonnementen
  • Herhaalaankopen

4. Zet retargeting in

Veel bezoekers kopen niet tijdens hun eerste bezoek. Met retargeting bereik je hen later opnieuw.

Dit werkt vooral goed bij:

  • Producten met een langere beslisperiode
  • Hogere aankoopbedragen
  • B2B-diensten
  • Verlaten winkelmandjes
  • Bezoekers van belangrijke dienstenpagina’s
  • Bestaande klanten

5. Zorg dat je conversiemeting klopt

Meet waar relevant niet alleen online aankopen, maar ook:

  • Telefoongesprekken
  • Contactformulieren
  • Offerteaanvragen
  • Afspraken
  • WhatsApp-contact
  • Offline verkopen
  • Herhaalaankopen

Zonder goede data stuur je op een onbetrouwbare ROAS.

6. Geef het algoritme voldoende data

Automatische biedstrategieën werken beter wanneer het advertentieplatform voldoende betrouwbare conversiedata ontvangt.

Zorg daarom voor:

  • Correct ingerichte conversies
  • Voldoende conversievolume
  • Waarde per conversie
  • Import van offline conversies
  • Enhanced Conversions
  • Consistente meetperiodes
  • Realistische doelstellingen

Pas daarna kan een biedstrategie zoals doel-ROAS effectief optimaliseren.

ROAS in de praktijk

Een voorbeeld uit onze eigen praktijk is Junea, producent van compacte vendingmachines.

Voor Junea realiseerden we een ROAS van 4,2 op de campagnes. Dat betekent dat iedere geïnvesteerde euro advertentiebudget gemiddeld €4,20 omzet opleverde.

Het cijfer alleen vertelt echter niet het volledige verhaal. De ROAS werd pas betekenisvol in combinatie met:

  • De marge op de producten
  • De gemiddelde orderwaarde
  • De kosten per campagne
  • De kwaliteit van de aanvragen
  • De schaalbaarheid van het advertentiebudget

Doordat de ROAS boven het rendabele niveau lag, ontstond ruimte om het budget verder op te schalen.

Dat is waar ROAS voor bedoeld is: bepalen wanneer je extra budget kunt inzetten en wanneer je eerst moet bijsturen.

Meer over dit project lees je hier.

Weet je wat jouw campagnes echt opleveren?

Ontdek jouw rendabele ROAS

Wil je weten waar jouw break-even ROAS ligt en welke campagnes daadwerkelijk winstgevend zijn? Wiex rekent met je mee en laat zien waar advertentiebudget verloren gaat of juist kan worden opgeschaald.

Selecta
Wondo
Kinderfonds
Zuyderland
Vidley
Junea
Pixio
Storyblok
Vitals
Selecta
Wondo
Kinderfonds
Zuyderland
Vidley
Junea
Pixio
Storyblok
Vitals
Selecta
Wondo
Kinderfonds
Zuyderland
Vidley
Junea
Pixio
Storyblok
Vitals