Niet iedereen heeft een diploma in communicatie of commerciële economie op zak, en dat hoeft ook niet. Daarom vind je hier een duidelijke uitleg van alle belangrijke marketingtermen. Simpel en begrijpelijk uitgelegd.
Een professionele antwoordservice is essentieel voor het leveren van hoogwaardige klantenservice. Door gebruik te maken van een antwoordservice kunnen bedrijven ervoor zorgen dat al hun
De BANT-benadering is een methodiek die veel wordt gebruikt in directmarketing om potentiële klanten te kwalificeren. BANT staat voor budget, autoriteit, noodzaak en tijd, wat
Het Bel-me-niet Register is een officiële lijst waarop consumenten zich kunnen registreren om te voorkomen dat zij ongevraagde marketingtelefoontjes ontvangen. Door zich in te schrijven
Een callcenter, ook wel een klantenservicecentrum genoemd, is een centrale afdeling binnen een organisatie die verantwoordelijk is voor het afhandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken
Nummerweergave, ook wel bekend als "Caller ID", is een technologie die telefoonabonnees in staat stelt om het telefoonnummer van de beller te zien voordat ze
Klantrelatiebeheer, vaak afgekort tot CRM, is van essentieel belang voor organisaties die streven naar duurzame klanttevredenheid en -binding. Door middel van CRM kunnen bedrijven effectief
Display advertising, ook wel bekend als online display-reclame, is een vorm van digitale marketing waarbij promotionele berichten worden weergegeven op websites of sociale media via
Een elevator pitch is een korte, beknopte presentatie die de kernboodschap van een persoon, product of bedrijf overbrengt in de tijdsduur van een gemiddelde rit
Inbound marketing richt zich op het aantrekken van potentiële klanten door middel van waardevolle content en het bieden van oplossingen voor hun problemen. Dit omvat
Klantenservice, ook wel bekend als customer service of clientenservice, is een essentieel onderdeel van elk bedrijf dat producten of diensten aanbiedt. Het omvat de ondersteuning
Koude acquisitie verwijst naar het proces waarbij een bedrijf potentiële klanten benadert die nog geen eerdere relatie met het bedrijf hebben gehad. Dit kan plaatsvinden
In affiliatemarketing speelt het genereren van leads een cruciale rol. Een lead is een potentiële klant die interesse heeft getoond in een product of dienst,
Marketingkanalen verwijzen naar de verschillende manieren waarop een bedrijf of organisatie zijn producten of diensten op de markt brengt, promoot en distribueert. Deze kanalen omvatten
Naambellen verwijst naar het proces waarbij een radiostation of televisieprogramma luisteraars of kijkers uitnodigt om live deel te nemen aan de uitzending door te bellen.
Naw-gegevens, afgeleid van de term "naam, adres en woonplaats", verwijst naar de persoonlijke gegevens van een individu die doorgaans worden gebruikt voor identificatie- en communicatiedoeleinden.
Een opt-out verwijst naar de mogelijkheid die aan individuen wordt geboden om zich af te melden voor bepaalde vormen van communicatie, met name e-mailmarketingcampagnes. Dit
Outbound marketing is een traditionele vorm van marketing waarbij bedrijven actief potentiële klanten benaderen. Dit omvat strategieën zoals cold calling, e-mailcampagnes en direct mail. In
Outsourcing is een zakelijke praktijk waarbij een bedrijf bepaalde taken, processen of diensten uitbesteedt aan externe leveranciers of partners. Deze externe entiteiten kunnen zich zowel
Profiling, in de context van sales, verwijst naar het proces van het creëren van gedetailleerde klantprofielen op basis van verschillende demografische, gedrags- en koopgedraggegevens. Door
Promotiemateriaal is essentieel voor bedrijven die streven naar een effectieve marketingstrategie. Dit materiaal omvat flyers, brochures, banners, en andere gedrukte items die worden gebruikt om
Push- en pull-marketing zijn twee onderscheidende strategieën die worden gebruikt in de context van e-mailmarketing. Push-marketing omvat het benaderen van potentiële klanten met promotionele boodschappen,
Een gekwalificeerde lead, in de context van direct marketing, verwijst naar een potentiële klant die door specifieke acties of criteria als waardevol en geschikt voor
Een queue, ook wel wachtrij genoemd, is een essentieel concept in de e-mailmarketing. Het duidt op de verzameling van berichten of taken die in afwachting
De recency effect in e-mailmarketing verwijst naar het fenomeen waarbij de ontvangers van e-mails een sterkere neiging hebben om te reageren op recente informatie of
Het Recht van verzet, in juridische context, staat het een partij toe om in verzet te komen tegen een uitspraak, vonnis of besluit, indien zij
Segmenteren, binnen de context van marketinganalyse, verwijst naar de praktijk van het opdelen van de doelmarkt in specifieke subgroepen op basis van gedeelde kenmerken, zoals
SMS-marketing is een krachtige vorm van mobiele marketing die bedrijven in staat stelt om direct te communiceren met hun klanten via sms-berichten. Deze strategie stelt
Telemarketing is een waardevol instrument binnen de marketingstrategie van bedrijven. Door middel van telemarketing kunnen directe contacten met potentiële klanten worden gelegd. Het stelt bedrijven
De toon van stem verwijst naar de manier waarop een merk, bedrijf of individu communiceert. Het omvat de keuze van woorden, zinsbouw en algehele stijl
Een vijver, ook wel bekend als een waterpartij, is een kenmerkend element in de tuinarchitectuur. De vijver kan verschillende vormen en afmetingen hebben, van kleine
Warme acquisitie refereert aan het proces van het benaderen van potentiële klanten of opdrachtgevers met wie er reeds een bestaande relatie, connectie of eerdere interactie
