Marketingtermen

Niet iedereen heeft een diploma in communicatie of commerciële economie op zak, en dat hoeft ook niet. Daarom vind je hier een duidelijke uitleg van alle belangrijke marketingtermen. Simpel en begrijpelijk uitgelegd.

Terug naar marketingtermen

Alle Retailmarketing termen

A-locatie

Definitie van A-locatie Een A-locatie is een term die wordt gebruikt in de retail- en vastgoedsector om een zeer gewilde locatie aan te duiden, meestal

A-merk

A-merk verwijst naar een merk of product dat over het algemeen wordt beschouwd als een van de meest prominente of hoogwaardige merken binnen een bepaalde

Aankoopintentie

Aankoopintentie verwijst naar de bereidheid van een consument om een product of dienst daadwerkelijk aan te schaffen. Het is een belangrijke metriek binnen marketingonderzoek en

Actieradius

In marketing verwijst de actieradius naar de afstand die een klant bereid is af te leggen om een aankoop te doen of gebruik te maken van een dienst.

Afrompolitiek

Afrompolitiek is een term die verwijst naar de politieke bewegingen en activiteiten die gericht zijn op de emancipatie en vertegenwoordiging van de Afro-Nederlandse gemeenschap. Het

Ambulante handel

Ambulante handel is een vorm van handel waarbij goederen of diensten direct aan consumenten worden verkocht op locaties buiten de traditionele winkelomgeving, zoals markten, evenementen,

Assortiment

Een assortiment is een verzameling van producten of goederen die door een bedrijf worden aangeboden aan klanten. Dit kan variëren van een assortiment in een

Awareness, trial, repeat

Awareness, trial, repeat verwijst naar de marketingstrategie van het creëren van bewustzijn bij potentiële klanten, hen de kans bieden om het product of de dienst

B-locatie

Een B-locatie in de retailmarketing verwijst naar een locatie die over het algemeen minder gunstig gelegen is dan een A-locatie, maar toch potentieel biedt voor

B-merk

Een B-merk is een essentieel onderdeel van een uitgekiende marketingstrategie. In tegenstelling tot A-merken, die doorgaans hoger geprijsd zijn en een bredere naamsbekendheid hebben, vervult

Bait and switch

"Bait and switch" is een oneerlijke verkooppraktijk die voorkomt in de wereld van marketing en detailhandel. Het houdt in dat een adverteerder een product of

Balansen

Een balans is een belangrijk financieel overzicht dat de financiële positie van een bedrijf op een bepaald moment weergeeft. Het toont de activa (middelen waarover

Barcode

Een barcode is een visuele representatie van gegevens in de vorm van parallelle lijnen van verschillende breedtes en spaties ertussen. Deze codes worden gebruikt om

Bedrijfskolom

Een bedrijfskolom is een concept in de economie dat de opeenvolgende stappen of fasen beschrijft die een product of dienst doorloopt, vanaf de oorspronkelijke grondstoffen

Beschermde geografische aanduiding

Een Beschermde Geografische Aanduiding (BGA) is een aanduiding die wordt gebruikt om aan te geven dat een bepaald product afkomstig is uit een specifiek geografisch

Beschermde oorsprongsbenaming

Een Beschermde Oorsprongsbenaming, ook wel bekend als BOB, is een kwaliteitslabel dat aangeeft dat een product uit een specifiek geografisch gebied komt en voldoet aan

Black Friday

Black Friday is een belangrijke dag voor winkeliers en shoppers over de hele wereld. Het vindt plaats op de vrijdag na Thanksgiving en wordt beschouwd

Brand awareness

Merkbekendheid, ook wel merkbekendheid genoemd, verwijst naar de mate waarin consumenten vertrouwd zijn met een bepaald merk. Het is een belangrijke metriek binnen branding en

Brandstore

Een Brandstore is een fysieke winkel die is toegewijd aan het presenteren en verkopen van producten van een specifiek merk. In een Brandstore kunnen klanten

Bruto vloeroppervlak

Het bruto vloeroppervlak, ook wel aangeduid als BVO, omvat de totale oppervlakte van een gebouw, gemeten op vloerniveau. Het betreft de oppervlakte binnen de buitenmuren,

C-locatie

Een C-locatie verwijst naar een specifieke categorie van vastgoedlocaties die doorgaans gekenmerkt worden door een gemiddeld niveau van commerciële aantrekkelijkheid. Dit type locatie wordt vaak

C-merk

Het begrip C-merk verwijst naar een product of merk dat doorgaans minder bekend is bij het grote publiek. C-merken kunnen concurreren op basis van prijs,

Cataloguswinkel

Een cataloguswinkel is een type winkel waar producten worden aangeboden via gedrukte of digitale catalogi in plaats van fysieke productdisplays in de winkel. Klanten kunnen

Clubwinkel

Clubwinkel is een winkel die exclusief toegankelijk is voor leden en specifieke doelgroepen. Deze winkels bieden vaak een breed scala aan producten, van kleding en

Collectors item

Een verzamelobject is een item dat door mensen wordt gezocht en verzameld vanwege de zeldzaamheid, historische waarde, artistieke waarde of andere unieke kenmerken. Deze objecten

Conceptstore

Een conceptstore is een winkel die producten van verschillende merken onder één dak aanbiedt, vaak gericht op een specifieke lifestyle of thema. In een conceptstore

Detailhandel

Detailhandel is de sector van de economie die zich bezighoudt met de verkoop van goederen aan consumenten. Deze sector omvat verschillende soorten winkels, variërend van

Directe distributie

Directe distributie in de context van retailmarketing verwijst naar het proces waarbij producten rechtstreeks van de fabrikant naar de eindgebruiker of de detailhandelaar worden geleverd,

Discounter

Een discounter is een type winkel dat vaak producten aanbiedt tegen sterk gereduceerde prijzen. Deze winkels zijn populair bij consumenten die op zoek zijn naar

Doorloopwinkel

Een doorloopwinkel is een winkel waar gebruikte spullen worden verkocht, vaak tegen lagere prijzen dan in reguliere winkels. Het concept van een doorloopwinkel draait om

Duale distributie

Duale distributie is een strategische benadering die gericht is op het optimaliseren van distributiekanalen binnen Directmarketing. Door gebruik te maken van zowel directe als indirecte

Dumping

Dumping is een praktijk waarbij een bedrijf zijn goederen in een andere markt verkoopt tegen een prijs die lager is dan de normale marktwaarde. Dit

Dynamic pricing

Dynamische prijsstelling verwijst naar het proces waarbij de prijs van producten of diensten in realtime wordt aangepast op basis van verschillende variabelen, zoals vraag en

Eigen merk

Eigen merk verwijst naar producten die worden verkocht onder de naam van de retailer of fabrikant, in plaats van onder een bekend merk. Deze producten

Engagement

Betrokkenheid is een cruciaal onderdeel van klantenservice, aangezien het de mate van emotionele verbintenis en interactie van klanten met een bedrijf of merk weergeeft. Het

Etalage

Een etalage is een prominente presentatie van producten of diensten in een winkel of bedrijf. Het dient als een visuele aantrekkingskracht voor potentiële klanten en

Europese Artikelnummering

Europese Artikelnummering, ook bekend als EAN, is een identificatiesysteem dat wordt gebruikt in de detailhandel om producten uniek te identificeren. Elke EAN bestaat uit een

Every day low pricing

Elke dag lage prijzen, ook wel bekend als EDLP, vertegenwoordigt een strategie voor detailhandelaren om consistente lage prijzen te hanteren voor hun producten. Deze aanpak

Front office

De front office verwijst naar het gedeelte van een bedrijf dat direct contact heeft met klanten. Hierbij omvat het alle gerelateerde taken, zoals klantenservice, beheer

Frontbreedte

Frontbreedte, in de context van retailmarketing, verwijst naar de fysieke ruimte aan de voorkant van een winkel. Het omvat de breedte van het gebied dat

Fulfilment

Fulfilment, ofwel orderafhandeling, is een cruciaal aspect binnen de wereld van e-commerce en affiliatemarketing. Het omvat het gehele proces vanaf het moment dat een bestelling

Funnel optimalisatie

Funnel optimalisatie is een strategisch proces dat gericht is op het verbeteren van de conversie in de sales funnel van een website. De sales funnel

Funshopping

Funshopping is een winkelervaring die draait om meer dan alleen het doen van aankopen. Het is gericht op het bieden van een leuke en vermakelijke

Gebruiksartikel

Een gebruiksartikel is een product dat ontworpen is voor alledaags gebruik, vaak om te voorzien in een specifieke behoefte. Deze artikelen variëren sterk in aard

Gegarandeerde traditionele specialiteit

De term "Gegarandeerde traditionele specialiteit" verwijst naar een specifiek en traditioneel voedingsproduct dat voldoet aan vastgestelde eisen en bereidingsmethoden. Dit label wordt toegekend door de

Gemakswinkel

Een gemakswinkel is een type winkel dat zich richt op het bieden van gemak en snelle toegang tot dagelijkse benodigdheden. In een gemakswinkel kunnen klanten

Gevelreclame

Gevelreclame is een krachtige vorm van visuele marketing die bedrijven in staat stelt om hun merkidentiteit op een impactvolle manier te presenteren. Of het nu

Grijze import

Grijze import verwijst naar de illegale import van goederen die niet officieel op de markt zijn gebracht in Nederland. Dit kunnen bijvoorbeeld producten zijn waarop

Herhalingsaankoop

Herhalingsaankoop, ook bekend als herhaalaankoop, is een essentieel concept in de marketingstrategie. Het verwijst naar de actie waarbij een klant opnieuw hetzelfde product of dienst

Huismerk

Het huismerk, ook bekend als private label, verwijst naar producten die worden geproduceerd door een fabrikant en worden verkocht onder de naam van een retailer

Indirecte distributie

Indirecte distributie verwijst naar een strategie waarbij producten via tussenpersonen bij de eindklant terechtkomen. Dit kan plaatsvinden via groothandels, distributeurs of agenten. Bij indirecte distributie

Initiële vraag

Een initiële vraag is de allereerste vraag die wordt gesteld in een onderzoek, discussie of verkoopgesprek. Deze vraag is cruciaal omdat het de basis legt

Instore marketing

Instore marketing is een strategie waarmee bedrijven hun merk en producten promoten binnen hun fysieke winkelomgeving. Dit omvat een verscheidenheid aan marketingtactieken, zoals visuele displays,

Interactie

Interactie verwijst naar de wederzijdse actie of communicatie tussen mensen, systemen of elementen binnen een bepaalde omgeving. In de context van e-mailmarketing kan interactie betrekking

Klant

Als het gaat om bedrijven en organisaties, speelt de klant een essentiële rol in het succes van een onderneming. De klant is de persoon of

Klantenteller

De klantenteller is een belangrijk instrument in marketinganalyse. Het stelt bedrijven in staat om het aantal bezoekers in een fysieke winkel, evenement of andere locatie

Kopstelling

Een kopstelling is een specifiek type winkelstelling dat vaak wordt gebruikt in retailomgevingen. Deze stelling heeft een open structuur en wordt vaak geplaatst aan het

Loyaliteitsprogramma

Een loyaliteitsprogramma is een strategie die door bedrijven wordt gebruikt om de loyaliteit van klanten te bevorderen. Dit wordt vaak bereikt door beloningspunten, kortingen of

Magento

Magento is een krachtig en veelzijdig e-commerceplatform dat wordt gebruikt door bedrijven van elke omvang om online winkels te bouwen en te beheren. Het platform

Marketingkanalen

Marketingkanalen verwijzen naar de verschillende manieren waarop een bedrijf of organisatie zijn producten of diensten op de markt brengt, promoot en distribueert. Deze kanalen omvatten

Meervoudige distributie

Meervoudige distributie is een distributiestrategie waarbij een producent zijn producten via meerdere kanalen op de markt brengt, waaronder rechtstreekse verkoop, groothandels, detailhandels en online platforms.

Merkattitude (Brand Attitude)

Merkattitude, ook bekend als merkattitude, verwijst naar de percepties, gevoelens en houdingen van consumenten ten opzichte van een merk. Het omvat de manier waarop consumenten

Mysteryshopping

Mysteryshopping, ook bekend als 'mystery guest' of 'mystery customer', verwijst naar een onderzoeksmethode waarbij anonieme personen (mysteryshoppers) worden ingezet om de kwaliteit van dienstverlening te

Narrowcasting

Narrowcasting is een vorm van doelgerichte communicatie waarbij specifieke boodschappen worden uitgezonden naar een specifiek en gedefinieerd publiek. In tegenstelling tot broadcasting, dat een breder

Nudging

Nudging, in de context van gedragspsychologie, verwijst naar de strategie van het zachtjes duwen van individuen in de richting van bepaalde keuzes, zonder dwang of

Parallellisatie

Parallellisatie verwijst naar het proces van het verdelen van een computerprogramma of -taak in kleinere onderdelen die parallel kunnen worden uitgevoerd, waardoor de algehele uitvoeringstijd

Peak-end rule

De Peak-end-rule is een psychologisch fenomeen dat werd beschreven door Daniel Kahneman. Het houdt in dat de manier waarop individuen een ervaring evalueren grotendeels beïnvloed

Pastorderbedrijf

Een pastorderbedrijf is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het verwerken en uitvoeren van bestellingen die in het verleden zijn geplaatst. Deze bedrijven beheren de

Prijsbeleving

Prijsbeleving verwijst naar de subjectieve perceptie van consumenten met betrekking tot de prijs van een product of dienst. Het omvat niet alleen de feitelijke prijs,

Primacy effect

Het primacy-effect verwijst naar de neiging van mensen om de eerste informatie die ze ontvangen beter te onthouden en meer gewicht toe te kennen. Dit

Promotiemateriaal

Promotiemateriaal is essentieel voor bedrijven die streven naar een effectieve marketingstrategie. Dit materiaal omvat flyers, brochures, banners, en andere gedrukte items die worden gebruikt om

Push- en pull marketing

Push- en pull-marketing zijn twee onderscheidende strategieën die worden gebruikt in de context van e-mailmarketing. Push-marketing omvat het benaderen van potentiële klanten met promotionele boodschappen,

Queue

Een queue, ook wel wachtrij genoemd, is een essentieel concept in de e-mailmarketing. Het duidt op de verzameling van berichten of taken die in afwachting

Race to the bottom

De uitdrukking "race to the bottom" verwijst naar een situatie waarin bedrijven concurreren door steeds lagere normen te hanteren, met name op het gebied van

Recency effect

De recency effect in e-mailmarketing verwijst naar het fenomeen waarbij de ontvangers van e-mails een sterkere neiging hebben om te reageren op recente informatie of

Recht van retour

Het recht van retour, ook bekend als het herroepingsrecht, is een wettelijk recht dat consumenten beschermt wanneer zij producten kopen. Dit recht stelt consumenten in

Retailmarketing

De rol van retailmarketing is van cruciaal belang voor bedrijven die actief zijn in de detailhandel. Retailmarketing omvat alle strategieën, tactieken en uitvoeringen die gericht

RFID

RFID staat voor Radio Frequency Identification. Het is een technologie die het mogelijk maakt om op afstand informatie op te slaan en te verzenden met

Schap

Als onderdeel van retailmarketing wordt met "schap" verwezen naar de fysieke locatie in een winkel waar producten worden gepresenteerd, zoals schappen in supermarkten of winkels.

Ship from store

"Ship from store" verwijst naar de praktijk waarbij winkels worden gebruikt als fulfilmentcentra voor online bestellingen. Dit stelt retailers in staat om hun voorraad efficiënter

SKU

Een Stock Keeping Unit (SKU), in het Nederlands ook wel een voorraadeenheid genoemd, is een unieke code die wordt gebruikt om een specifiek product of

Spiegelen

Spiegelen, ook wel bekend als het spiegeleffect, is een effectieve marketingstrategie die het gedrag van consumenten beïnvloedt. Bij spiegelen wordt het aanbod van producten en

Streekproduct

Streekproducten, ook wel bekend als streekeigen producten, verwijzen naar voedingsmiddelen die op traditionele wijze en in een specifieke regio worden geproduceerd. Deze producten spelen een

Trademarketing

Trademarketing, ook wel bekend als merkmarketing, is een strategische benadering die gericht is op het opbouwen en versterken van de merkidentiteit van een bedrijf. Dit

Traffic

Verkeer is een essentiële component van het moderne leven en heeft een aanzienlijke invloed op de mobiliteit en economie. De stroom van verkeer kan variëren

Traffic builder

Een verkeersbouwer is een strategie of tactiek die wordt gebruikt om het aantal bezoekers naar een website, platform of fysieke locatie te vergroten. Het kan

Universal Product Code

Een Universal Product Code, oftewel UPC, is een gestandaardiseerde code die wereldwijd wordt gebruikt om producten te identificeren. De UPC bestaat uit een reeks cijfers

Upselling

Upselling is een strategie die bedrijven gebruiken om hun klanten aan te moedigen producten aan te schaffen die aanvullend zijn op hun oorspronkelijke aankoop. Deze

UTM Tag

Een UTM Tag, of Urchin Tracking Module Tag, is een codefragment dat wordt toegevoegd aan de URL van een websitekoppeling om specifieke informatie over de

Vaste boekenprijs

De vaste boekenprijs is een regeling die in Nederland van kracht is, waarbij uitgevers verplicht zijn om voor elk boek een vaste verkoopprijs vast te

VEA

Als een belangrijk element van een effectieve marketingstrategie, speelt vea een cruciale rol bij het bevorderen van merkzichtbaarheid en het aantrekken van potentiële klanten. Vea

Verbruiksartikel

Een verbruiksartikel verwijst naar een product dat regelmatig gebruikt wordt en na verloop van tijd opgebruikt of vervangen moet worden. Dit kunnen bijvoorbeeld huishoudelijke artikelen

Verkoopoppervlakte

Verkoopoppervlakte verwijst naar de fysieke ruimte binnen een winkel die specifiek wordt gebruikt voor de presentatie en verkoop van goederen aan klanten. Het omvat de

Vervangingsvraag

De vervangingsvraag, in de context van retailmarketing, verwijst naar het specifieke type consumentenvraag dat ontstaat wanneer mensen op zoek zijn naar vervanging van een bestaand

Verzorgingsgebied

Een verzorgingsgebied is een geografisch gedefinieerd gebied waarbinnen een bepaalde instelling, bedrijf of dienst zijn producten aanbiedt, klanten bedient of een bepaalde markt bedient. Het

Vitrine

Een vitrine is een glazen kast of display die wordt gebruikt om producten of items tentoon te stellen. Deze kunnen variëren van voedselproducten in een

Vlekkenplan

Een vlekkenplan is een schematische weergave van de indeling van een ruimte, met daarop aangegeven waar bepaalde producten, displays of meubels geplaatst worden in een

Vliegende winkel

Een Vliegende Winkel, ook wel bekend als een pop-upwinkel, is een tijdelijke retail ruimte die wordt gebruikt door merken of ondernemers om producten of diensten

Vraag

Een vraag is een uiting waarbij iemand informatie, bevestiging of verduidelijking zoekt. Het is een essentieel communicatiemiddel dat gebruikt wordt om kennis uit te wisselen,

Wachtrijmanagement

Wachtrijmanagement verwijst naar het proces van effectief beheren en organiseren van wachtrijen voor klantenservice, hulpverlening, of andere dienstverlenende activiteiten. Het omvat het gebruik van technologische

Warenhuis

Een warenhuis is een grote winkel die een breed scala aan producten aanbiedt, variërend van kleding en accessoires tot huishoudelijke artikelen en elektronica. Meestal beslaat

Webrooming

Webrooming verwijst naar de praktijk waarbij consumenten online onderzoek doen naar producten of diensten voordat ze een aankoopbeslissing nemen, waarna ze naar een fysieke winkel

Webwinkel

Een webwinkel, ook bekend als een online winkel of e-commerce winkel, is een digitale platform waar producten of diensten online worden aangeboden en verkocht. Webwinkels

Winkelmerk

Een sterk winkelmerk is essentieel voor het opbouwen van merkherkenning en klantenbinding. Het omvat de unieke elementen van een winkel, zoals de naam, het logo,

Wittevlekkenplan

Een wittevlekkenplan, ook wel bekend als een witte vlek analyse, is een strategisch document dat wordt gebruikt in de marketingstrategie. Het identificeert gebieden of segmenten

Zichtlijn

Een zichtlijn verwijst naar de denkbeeldige lijn die iemands gezichtsveld volgt, vooral in de context van ruimtelijk ontwerp en marketing. In de detailhandel is het

Contact met Wiex

Jouw marketing, zonder gedoe!

Met Wiex beschik je 24/7 over een externe marketingafdeling. Want onze experts staan werkelijk altijd voor je klaar, voor grote én kleine verzoeken.

team-4