Concurrentiematrix

Wat is een concurrentiematrix?

Een concurrentiematrix is een gestructureerd overzicht waarmee je jouw bedrijf vergelijkt met concurrenten op een reeks vooraf gekozen criteria. Denk aan prijs, kwaliteit, service, online zichtbaarheid, productvariatie of klanttevredenheid. Door deze factoren naast elkaar te plaatsen, wordt direct duidelijk waar jij sterk staat en waar de concurrentie het beter doet.

De matrix is een veelgebruikt instrument in strategische marketing en wordt ingezet bij het ontwikkelen van een positionering, het bepalen van een propositie of het identificeren van kansen in de markt.

Hoe werkt een concurrentiematrix?

Het opstellen van een concurrentiematrix gaat in een aantal stappen:

1. Selecteer je concurrenten: Kies drie tot zes relevante spelers in jouw markt. Dit kunnen directe concurrenten zijn, maar ook indirecte alternatieven.
2. Bepaal de criteria: Kies de factoren die voor jouw doelgroep het meest relevant zijn. Maak onderscheid tussen functionele criteria (wat lever je?) en belevingscriteria (hoe voel je je erbij?).
3. Vul de matrix in: Geef per criterium een beoordeling, bijvoorbeeld met een score van 1 tot 5 of met symbolen als plus, min en nul.
4. Analyseer de uitkomst: Zoek naar patronen. Waar scoor jij structureel hoger? Waar laten concurrenten een gat in de markt liggen?

Voordelen van een concurrentiematrix

Een goed ingevulde concurrentiematrix levert meerdere voordelen op:

• Helderheid over je positie: Je ziet in een oogopslag hoe je scoort ten opzichte van de markt.
• Basis voor positionering: Je ontdekt op welke punten jij je kunt onderscheiden en welke boodschap daarbij past.
• Input voor communicatie: De matrix helpt bij het schrijven van advertentieteksten, websitecontent en verkooppresentaties.
• Signalering van kansen: Als geen enkele concurrent hoog scoort op een bepaald criterium, is dat een potentieel strategisch voordeel.

Praktijkvoorbeeld

Stel, je bent een regionaal marketingbureau en je wilt weten hoe je je verhoudt tot andere bureaus in de regio. Je maakt een matrix met criteria als lokale expertise, snelheid van levering, breedte van het dienstenaanbod, prijs en persoonlijk contact. Wanneer je de scores invult, blijkt dat jij als enige hoog scoort op zowel lokale expertise als persoonlijk contact. Dat is het onderscheidende vermogen dat je centraal kunt stellen in je communicatie en acquisitie.

Aandachtspunten bij het gebruik

Een concurrentiematrix is een momentopname. De markt verandert, nieuwe spelers treden toe en bestaande concurrenten passen hun aanbod aan. Houd de matrix actueel en herhaal de analyse minimaal eens per jaar. Gebruik ook meerdere bronnen: klantenonderzoek, reviews, website-analyses en gesprekken met je verkoopteam geven een completer beeld dan alleen deskresearch.

Wees ook eerlijk bij het invullen. Een matrix die alleen jouw eigen sterke punten benadrukt, is geen strategie maar zelfbevestiging. Juist de kritische blik maakt het instrument waardevol.

Hulp bij een concurrentiematrix?

Wil je een concurrentiematrix opstellen als onderdeel van je marketingstrategie? Wiex helpt je bij het in kaart brengen van je concurrentiepositie en het vertalen van die inzichten naar een gerichte aanpak. Bekijk onze marketingcampagnes voor een volledig strategisch traject, of neem direct contact op via onze contactpagina.