Werkingstijd

Wat is Werkingstijd?

Werkingstijd, ook wel 'time on page' of 'dwell time' genoemd, is de tijdsduur die een bezoeker actief op een webpagina doorbrengt. Het gaat niet alleen om hoe lang iemand op een pagina blijft, maar ook om de mate van betrokkenheid: scrollt de bezoeker door de content, klikt hij op links of verlaat hij de pagina direct? Werkingstijd geeft inzicht in hoe aantrekkelijk en relevant jouw content is voor de doelgroep.

Hoe wordt Werkingstijd gemeten?

Webanalysetools zoals Google Analytics registreren hoe lang een sessie op een bepaalde pagina duurt. Daarbij zijn er twee varianten om te onderscheiden:

• Gemiddelde sessieduur: de totale tijd die een bezoeker op de website doorbrengt, verdeeld over alle bekeken pagina's.
• Tijd op pagina: de specifieke duur op een afzonderlijke URL, berekend aan de hand van het tijdstip waarop de bezoeker de volgende pagina laadt.

Een aandachtspunt: de werkingstijd van de laatste pagina in een sessie is technisch niet te meten zonder aanvullende configuratie, zoals scroll-events of engagement-triggers. Moderne analyseplatformen bieden hiervoor oplossingen via 'engaged sessions'.

Waarom is Werkingstijd belangrijk voor Conversie Optimalisatie?

Een lange werkingstijd is doorgaans een positief signaal. Het duidt erop dat bezoekers de content waardevol vinden en de moeite nemen om deze te lezen of te bekijken. Voor conversie-optimalisatie levert dit waardevolle data op:

• Pagina's met een korte werkingstijd kunnen wijzen op onduidelijke content, slechte leesbaarheid of een mismatch tussen de zoekintentie en het aanbod.
• Pagina's met een lange werkingstijd maar weinig conversies kunnen profiteren van betere call-to-actions of een helder pad naar de volgende stap.
• Door werkingstijd te combineren met bounce rate en heatmaps, krijg je een volledig beeld van het bezoekersgedrag.

Praktijkvoorbeeld

Stel, een dienstenpagina trekt veel bezoekers maar converteert nauwelijks. De werkingstijd is gemiddeld twaalf seconden. Dit suggereert dat bezoekers de pagina snel verlaten, mogelijk omdat de tekst niet aansluit op hun behoefte of de pagina te lang laadt. Door de headline te versterken, de laadtijd te verbeteren en de propositie direct zichtbaar te maken, stijgt de werkingstijd. Meer betrokkenheid leidt uiteindelijk tot meer aanvragen.

Aandachtspunten bij Werkingstijd

Werkingstijd is een nuttige metric, maar geen doel op zich. Houd rekening met het volgende:

• Een zeer lange werkingstijd kan ook betekenen dat bezoekers de weg niet vinden of de informatie onduidelijk is.
• Voor landingspagina's die snel moeten converteren, is een korte maar effectieve werkingstijd wenselijker dan een lange sessie zonder actie.
• Vergelijk werkingstijd altijd met andere KPI's zoals conversieratio, scroll-diepte en klikgedrag om de juiste conclusies te trekken.

Hulp bij Werkingstijd?

Wil je weten hoe bezoekers jouw website beleven en waar kansen liggen om de werkingstijd te verbeteren? Wiex analyseert het gedrag op jouw website en vertaalt de data naar concrete verbeteringen. Neem een kijkje bij onze conversie-optimalisatie dienst of neem direct contact op voor een vrijblijvend gesprek.