Innovators

Wat is Innovators?

Innovators zijn de eerste categorie in het adoptiemodel van Everett Rogers, ook wel de diffusie van innovaties genoemd. Ze vormen ongeveer 2,5 procent van de totale markt en zijn bereid om nieuwe producten, diensten of technologieen als eersten uit te proberen. Ze zoeken actief naar vernieuwing, tolereren risico en hebben weinig behoefte aan bevestiging van anderen voordat ze een aankoop doen.

In de context van conversie-optimalisatie is het begrijpen van innovators waardevol omdat zij een aparte psychografische groep vormen. Wat hen overtuigt, werkt vaak niet voor de rest van je doelgroep en andersom. Een landingspagina of campagne die niet inspeelt op dit verschil, laat kansen liggen.

Hoe werkt het adoptiemodel?

Rogers beschreef vijf groepen in de volgorde waarin zij innovaties accepteren:

1. Innovators: vroege verkenners, risicobereid, technisch georienteerd
2. Early Adopters: invloedrijke voorlopers die als referentie dienen
3. Early Majority: pragmatici die wachten op bewijs
4. Late Majority: sceptici die pas volgen als de norm is vastgesteld
5. Laggards: conservatieven die innovatie het langst mijden

Innovators bevinden zich aan het begin van deze curve. Ze zijn niet te overtuigen met sociale bewijskracht of veiligheidsgaranties. Zij willen juist als eerste iets nieuws ontdekken en daar trots op zijn.

Voordelen van het targeten van innovators

Als je innovators vroeg in je go-to-marketstrategie meeneemt, profiteer je van een aantal concrete voordelen:

• Vroege feedback: innovators geven gedetailleerde terugkoppeling waarmee je je product of dienst kunt verbeteren voordat je de grote markt bereikt.
• Geloofwaardigheid opbouwen: early adopters en de early majority kijken naar innovators als signaal. Als zij enthousiast zijn, sluipt dat vertrouwen door naar de volgende groepen.
• Lagere acquisitiekosten: innovators zoeken actief naar nieuws en vernieuwing. Je hoeft ze minder te overtuigen, wat je conversiepad efficienter maakt.
• Sneller marktinzicht: je ontdekt eerder of je positionering klopt, zodat je bij kunt sturen zonder grote budgetverliezen.

Hoe speel je in op innovators bij conversie-optimalisatie?

De communicatie richting innovators vraagt om een andere aanpak dan wat je voor de brede markt inzet. Houd rekening met het volgende:

• Gebruik geen slogans als 'bewezen resultaat' of 'vertrouwd door duizenden klanten'. Dat past bij de early of late majority, niet bij innovators.
• Benadruk juist het nieuwe, unieke en experimentele karakter van je aanbod.
• Geef innovators toegang tot iets exclusiefs: een beta, een vroege release of een insiderprogramma.
• Gebruik directe en technische taal. Innovators lezen graag meer detail en prikken door vage beloftes heen.
• Test aparte landingspaginas en e-mailflows voor dit segment, zodat je boodschap aansluit bij hun motivatie.

Aandachtspunten

Het is verleidelijk om je hele marketingstrategie op innovators te richten omdat zij snel converteren. Dat is een valkuil. Innovators zijn een kleine groep en ze vertegenwoordigen niet de gemiddelde klant. Wat bij hen werkt, kan de rest van je doelgroep afschrikken. Zorg dus altijd voor een segmentatiestrategie waarbij innovators hun eigen funnel krijgen, los van de communicatie naar de bredere markt.

Bovendien zijn innovators kritisch. Als je product of dienst niet levert wat je belooft, zijn zij ook de eersten die dat openlijk communiceren. Zorg dat je aanbod op orde is voordat je dit segment actief benadert.

Hulp bij Innovators?

Wil je jouw conversiestrategie afstemmen op verschillende adoptiegroepen, waaronder innovators? Wiex helpt je met het opzetten van gerichte funnels, segmentatiestrategieen en A/B-tests die aansluiten bij de motivaties van je doelgroep. Neem een kijkje op onze pagina over conversie-optimalisatie of neem direct contact op via onze contactpagina.