404 Pagina

Wat is een 404-pagina?

Een 404-pagina is de foutpagina die een webbrowser toont wanneer de gevraagde URL niet bestaat of niet meer beschikbaar is. De naam verwijst naar de HTTP-statuscode 404, wat letterlijk betekent: 'Not Found'. Dit gebeurt bijvoorbeeld als een pagina is verwijderd, de URL is gewijzigd of als een bezoeker een typfout maakt in het adres. Elke website kan te maken krijgen met 404-fouten, maar wat je ermee doet maakt het verschil.

Hoe werkt een 404-fout?

Wanneer een bezoeker een URL opvraagt, stuurt zijn browser een verzoek naar de webserver. Als de server de gevraagde pagina niet kan vinden, stuurt hij een 404-statuscode terug. De standaard foutpagina van de server is kaal en onvriendelijk. Een maatwerkpagina, ook wel een 'custom 404-pagina' genoemd, vervangt deze standaard met een pagina in jouw huisstijl inclusief navigatie, zoekfunctie of doorverwijzingen naar relevante content.

Zoekmachines registreren 404-fouten ook. Als belangrijke pagina's op jouw site 404-fouten geven, kan dit negatieve gevolgen hebben voor je SEO-prestaties. Regelmatige controle via webmaster-tools is daarom verstandig.

Waarom is een goede 404-pagina belangrijk voor conversie?

Voor webshops en zakelijke websites is elke verloren bezoeker een gemiste kans. Een standaard 404-pagina biedt geen uitweg en zorgt er bijna zeker voor dat de bezoeker teruggaat naar Google. Een doordachte 404-pagina daarentegen:

• Houdt de bezoeker op je website en biedt alternatieve navigatie
• Toont je merkidentiteit en bouwt vertrouwen op
• Geeft toegang tot een zoekfunctie zodat bezoekers zelf verder kunnen zoeken
• Leidt bezoekers door naar populaire categorieeen of producten
• Vermindert het bouncepercentage en beschermt je conversieratio

Praktijkvoorbeeld: 404-pagina in een webshop

Stel je voor dat je een product uit je assortiment haalt en de bijbehorende URL verwijdert. Klanten die het product eerder hebben gebookmarkt of via een oud blogbericht aanklikken, komen op een dode link terecht. Met een goede 404-pagina toon je automatisch gerelateerde producten, een zoekbalk of een aanbieding, zodat de bezoeker toch zijn weg vindt naar een aankoop. Dat is het verschil tussen een afhaker en een klant.

Aandachtspunten bij het inrichten van een 404-pagina

Een effectieve 404-pagina voldoet aan een aantal voorwaarden:

1. Duidelijke boodschap: Leg kort en vriendelijk uit wat er is misgegaan, zonder technisch jargon.
2. Navigatiemenu: Zorg dat bezoekers makkelijk naar de homepage of andere belangrijke pagina's kunnen gaan.
3. Zoekfunctie: Geef bezoekers de mogelijkheid om direct te zoeken op jouw website.
4. Call-to-action: Voeg een duidelijke knop toe naar een relevante bestemming, zoals de productcatalogus of contactpagina.
5. Huisstijl: Zorg dat de pagina past bij de rest van je website zodat bezoekers niet het gevoel krijgen dat ze de site hebben verlaten.
6. Monitoring: Houd bij welke 404-fouten het meest voorkomen en los structurele oorzaken op.

Hulp bij 404-pagina?

Wil je de 404-pagina van je website of webshop omzetten naar een pagina die bezoekers vasthoudt en converteert? Wiex helpt je met het inrichten van een effectieve foutpagina als onderdeel van een bredere aanpak voor conversie-optimalisatie. Neem gerust contact op via onze contactpagina voor een vrijblijvend gesprek.