Niet iedereen heeft een diploma in communicatie of commerciële economie op zak, en dat hoeft ook niet. Daarom vind je hier een duidelijke uitleg van alle belangrijke marketingtermen. Simpel en begrijpelijk uitgelegd.
Het imago van een bedrijf verwijst naar het algemene beeld of de indruk die het bij het publiek achterlaat. Dit omvat de perceptie van de merkreputatie, kernwaarden, productkwaliteit en klantenservice. Het imago van een organisatie kan worden beïnvloed door verschillende factoren, zoals marketingcampagnes, klantrecensies, mediaberichtgeving en de algemene openbare opinie.
Een positief imago is van cruciaal belang voor bedrijven, aangezien het kan leiden tot een verhoogd klantenvertrouwen, loyaliteit en een concurrentievoordeel. Een sterk imago kan ook dienen als een krachtige marketingtroef en kan het vermogen van een bedrijf om nieuwe klanten aan te trekken vergroten. Daarnaast kan een gunstig merkimago de veerkracht van een bedrijf in tijden van crisis versterken, waardoor schade aan de reputatie kan worden beperkt.
